Terms of service

Os presentes Termos e Condições regulam a transação de compra e venda dos produtos Linha Tosca.

Para efeito dos presentes Termos e Condições entende-se por:

• “Linha Tosca” - a pessoa coletiva que comercializa os produtos no website linhatosca.com.
• “Utilizador” – a pessoa singular, que efetua uma encomenda no website linhatosca.com.

REALIZAÇÃO DE ENCOMENDAS ONLINE

Para a realização de compras através da Loja Online da Linha Tosca www.linhatosca.com não é necessária a criação de uma conta de utilizador.
Depois de navegar pelas categorias de produtos, clique nos produtos para visualizar os detalhes, e depois no botão “Adicionar ao carrinho” para adicionar os produtos que pretende adquirir ao “Carrinho”.
Deverá seguir todos os passos da compra para que seja finalizada com sucesso.
A validação da encomenda supõe que o Utilizador tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Venda.

Os dados registados pela Linha Tosca constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a Linha Tosca e o Utilizador.
Logo que termine a compra, receberá um e-mail automático a confirmar a transacção. Caso os dados não estejam correctos deverá pedir de imediato a alteração ou, eventualmente, a anulação da compra efetuada.
Caso a encomenda nos seja devolvida por dados incorrectos ou insuficientes fornecidos no momento da compra ou a não recepção da mesma por ausência do destinatário no caso das encomendas enviadas por estafeta o novo envio da encomenda terá o valor igual ao valor correspondente à zona de entrega, independentemente do valor da compra.

OS NOSSOS PRODUTOS

As fotografias dos artigos da Linha Tosca procuram ser o mais explícitas possível. No entanto, é importante que o Utilizador esteja ciente da possibilidade de ligeiras variações de cor. É relevante notar que os artigos comercializados pela Linha Tosca são, em parte ou integralmente, produzidos através de técnicas manuais, o que pode resultar em pequenas variações na forma, tornando cada artigo único.

Recomendamos que o Utilizador visualize todas as informações e fotografias do produto para garantir uma melhor compreensão no momento da compra. Em caso de dúvidas ou para obter esclarecimentos adicionais, por favor, entre em contato através do e-mail info@linhatosca.com.

POLÍTICA DE PREÇOS

Os preços para cada artigo neste site são apresentados em euros, com IVA incluído à taxa legal em vigor. Os preços são válidos durante todo o processo de compra.

Estes valores não incluem os custos de envio dos mesmos, que serão acrescentados aos custos totais da encomenda durante o processo de finalização de compra (consultar abaixo "Custos de Envio").

A Linha Tosca reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações a qualquer momento, sem aviso prévio.

VALES DE DESCONTO E CÓDIGOS PROMOCIONAIS

Ocasionalmente, a Linha Tosca cria vales de desconto e/ou códigos promocionais no processo de compra dos seus clientes. Para usufruir destes descontos basta ao Utilizador digitar o respetivo código promocional e/ou aceitar o vale de desconto e clicar na opção “Validar”. O desconto será aplicado no “Total a pagar”, na finalização da encomenda.  

DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS E ENVIO

A Linha Tosca dispõe de um método de expedição de encomendas:

Entrega ao Domicílio (CTT Expresso/CTT) – Todas as compras efetuadas são expedidas nos 2 a 7 dias úteis seguintes, sendo que a partir do momento de expedição, são entregues no prazo de 1 a 2 dias úteis em Portugal Continental.

Todos os produtos estão sujeitos ao stock existente. No caso de rutura temporária ou definitiva do stock, o Utilizador será informado e sempre que possível sugerida uma alternativa de produtos com características semelhantes. Caso não seja possível será feito o reembolso na totalidade, sem qualquer custo adicional.
Todos os preços indicados são em Euros com IVA incluído à taxa legal em vigor.

Despesas de envio para Portugal Continental: 5,90€

Se o Utilizador notar alguma inconformidade na caixa onde segue a encomenda ou dano nos produtos, terá a responsabilidade de alertar o motorista, fazer referência a esses danos no documento comprovativo da entrega e informar a Linha Tosca no prazo máximo de 24 horas.

Feita a prova do(s) produto(s) danificado(s), a Linha Tosca enviará uma segunda unidade, sem custos adicionais. Em caso de ruptura de stock será devolvido o valor do produto(s) danificado(s).

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Linha Tosca aceita a troca ou devolução de artigos, em perfeito estado de conservação e que não tenham sido utilizados, que sejam realizadas num prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda.

O Utilizador que deseje efetuar a troca ou devolução deve entrar em contato com a marca através do e-mail info@linhatosca.com, fornecendo detalhes como número da encomenda e o(s) produto(s) a ser trocado(s). Após receber as instruções da marca, o Utilizador deverá enviar a encomenda de volta para o nosso endereço, cuidadosamente embalada da mesma forma que foi recebida para assegurar que a encomenda chega às nossas instalações intacta.

Nestas circunstâncias, os custos de envio ficarão a cargo do Utilizador e o meio utilizado é da responsabilidade do mesmo. Quando reenviarmos a encomenda, os novos custos de envio serão assumidos por nós. A Linha Tosca não se responsabilizará por danos causados na encomenda durante o processo de troca ou devolução, ou extravio da mesma.

Em momento algum o Utilizador deverá devolver a encomenda sem autorização da Linha Tosca, pelo que não nos responsabilizaremos pela não chegada da mesma.

Em caso de troca ou devolução o valor dos portes pagos no momento da compra não serão reembolsados.

Após receção do(s) artigo(s) a trocar ou devolver nas instalações da Linha Tosca, e assim que se confirme que os artigos se encontram nas devidas condições, procederemos ao reembolso do valor correspondente num prazo máximo de 7 dias úteis.

Relembramos que apenas serão aceites as trocas ou devoluções de artigos que se encontrem sem qualquer vestígio de uso e em perfeitas condições originais e acompanhados de todos os acessórios que os constituem. 

A Linha Tosca não aceitará trocas ou devoluções de artigos adquiridos por encomenda, com a excepção de algum produto apresentar defeito de fabrico.